Цитата:
|
Сообщение от NordSat
Вы не боитесь с таким отношением к вашим клиентам их растерять? Или вам напомнить кто вам деньги приносит? Выбор шародателей так-то достаточно велик!
|
А вот те кто задают вопрос - ЧЕ ПРОИСХОДИТ итд - неужели не видят на этой же странице несколько ответов о том ЧТО ИМЕННО происходит?
Это первое
Второе - Исходные данные - вылетело на сервере(скорее всего от старости) часть оборудования. Провайдер дабы сохранить наши данные и структуру сервера пытался заменить (безуспешно правда) эту часть. Но так как повторю сервер старый и уже все другого поколения согласование железа не получилось. Было предложено дождаться и получить новый сервер взамен вышедшего из строя. А сервер заменить это не хлебушка купить в ларьке а сложный технический процесс
Так вот. Сервер выдали - далее самое сложное это установка райд массива на новый сервер
Чем мы собственно и занимались. Развернуть базы и прочее это не 2х минут дело и не кнопки волшебной что бы поднять все в мгновение
И вот скажите Вы бы что делали в данной ситуации? Когда вы вторые сутки толком не спите и принимаете все возможное что бы не пропустить ответа тех поддержки провайдера а вас еще и долбят за некомпетентность и за то что по мнению некоторых все на все забили а у них клиенты. Вы думаете что за почти 20 лет работы у нас такое отношение к абонентам?
Это форс мажор который случается у всех и нет ни одного шаровода да и в принципе любого кто связан с серваками и сетью который бы был защищен от этого. Падал и фейсбук с его миллиардной капитализацией.
Мы естественно приносим извинения за доставленные неудобства но и вы как бы немного должны входить в положение ибо эти неудобства доставлены не специально и не для того что бы создать вам проблем итд. Умение доверять людям с которыми долгое время сотрудничаете - главный залог успешных отношений.
Биллинг запущен.